Gestión de crisis

Richard Luecke desgrana una serie de situaciones y acontecimientos y las posibles soluciones que se adoptaron o son aconsejables para solventar una situación de comunicación de crisis. Pero él es consciente de que para en realidad lo más aconsejable es contar con la presencia de un experto en estas lides.
Examina con detalle los preparativos y prevención de las crisis, las formas y métodos para su reconocimiento previo, el desarrollo de los planes de contingencia durante su solución y los aprendizajes que deben seguir a cualquier solución a una crisis inesperada o prevista.

Autor: Richard Luecke. Harvard Business Essentials
Editorial: Ediciones Deusto
Páginas: 149

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