Tedio, vértigo, velocidad y BRANDING

La imagen de marca siempre está unida a un comportamiento o a su ausencia. Los silencios condicionan, porque dejas que la conversación sobre tu empresa sea dirigida por los que opinan sobre ella. Tus acciones son las que dirigirán la conversación hacia los derroteros que puedan afianzar tu reputación empresarial o personal.

Hoy ninguna marca puede crecer estratégicamente sin ser copartícipe de la información que gire en torno a sus actos. Incluso las más grandes invierten grandes presupuestos y esfuerzo en acondicionar su imagen pública a la realidad de su actividad. Publicidad, relaciones públicas, eventos, relación con medios de comunicación, responsabilidad social… son los ejes que van a permitir ser vistos con eficacia y rentabilidad de marca.

La información de tres velocidades que afecta a las empresas e instituciones requiere de una excelente estrategia de comunicación para acompasar tiempos y resultados. Tres velocidades, sí, que se separan en el tiempo y vuelven a entrelazarse esporádicamente para cerciorar o desmentir estrategias y mensajes. Velocidad jurídica, más lenta, tediosa y sorprendente; velocidad mediática, con cierto ritmo en sus versiones on-line y radios, y, desde hace no demasiado tiempo, el vértigo de la inmediatez, el anonimato y la conversación viral y contundente que aporta Internet en todas su plataformas.

Es imposible gestionar cualquier imagen empresarial o institucional sin tener en cuenta estos factores en su conjunto con sus condicionantes particulares. Una complejidad que asusta cuando no dispones de las herramientas y experiencia para domar vértigos, tedios, anonimato y viralidad.

 

#MarcasIndestructibles reflexiones sobre estrategia y comunicación de Cesáreo Martín, Grupo Comunicating

[English Version]

Boredom, vertigo, speed and BRANDING

Brand image is always linked to a concrete behaviour or the lack of it. Silence is decisive, because everyone, no matter who, can lead the conversation about your company. Eventually, your actions will direct public opinion through paths that may reinforce your corporate or personal reputation.

Nowadays, brands cannot grow strategically without sharing information about their actions. Even the biggest invest big budgets and make terrific efforts to align their public image with their activity. Advertising, public relations, events, media relations, social responsibility… are the axis that will let the brand to be seen as efficient and profitable.

Three-speed information, that affects companies and institutions, requires an excellent communication strategy to match timing and results. Three-speed, yes, sometimes distant but intertwined at some point to allege or deny strategies and messages.

Legal speed, slower, tiresome and surprising; mediatic speed, with a specific rhythm for broadcasting and online versions; and since not so long ago, the vertigo of the immediacy, of anonymity, the viral and convincing conversation on the internet.

It is impossible to handle any corporate or institutional image without considering all this elements, taken as a whole but each one with its inherent determinants. This complexity is certainly scary when you don’t have the tools or experience to tame vertigo, boredom, anonymity and viral feedback.

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